Закрыть ... [X]

Тренинг своими силами

Добавлено: 10.09.2018, 21:29 / Просмотров: 81352

Провести тренинг для сотрудников своими силами не так-то просто, утверждают специалисты. Но часто руководители хотят самостоятельно донести до персонала новую полезную информацию. Что в этом случае необходимо учитывать, советует Светлана Сигневич, директор центра «Суперкадры».

С чего должен начать руководитель, перед тем как провести тренинг?

– Если человек ни разу не обучал, то наверняка он наделает кучу ошибок. Организация и проведение тренингов – это отдельная наука. Педагогов пять лет учат тому, как правильно преподавать. Но в любом случае, первое, что должен понять руководитель – чему именно он хочет научить. Нужно ответить на вопрос – для чего проводится тренинг? Например, чему я хочу обучить продавцов? Может быть, научить их увеличивать общее количество продаж? А может быть, научить их продавать определенный сорт колбасы, который плохо реализуется в последнее время? Или новый ассортимент, который предоставила компания-поставщик.

Что нужно делать дальше?

– После того, как руководитель определился с целью тренинга, ему необходимо учесть, что после приобретения новой информации существует три стадии. Первая - «Я знаю», когда человек просто воспринял информацию или что-то выучил. Вторая стадия – «Я умею», это значит, что человек один раз попробовал применить новые знания на практике. Самое главное – достичь третьей стадии, это навык. И это самое сложное.

Почему?

– Потому что знания превращаются в навыки, только если они передаются систематически. То есть, тренинги не должны носить разовый характер. Причем по одной и той же теме необходимо обучать персонал несколько раз, чтобы лучше усвоить и закрепить материал. Помимо тренингов, в компаниях существуют другие способы систематической передачи знаний – например, институт наставничества, или собственная система обучения.

Как помочь сотрудникам лучше усвоить передаваемую информацию?

– Для этого нужна определенная четкость в действиях, у руководителя все должно быть расписано по пунктам. Обязательна наглядность во время тренинга – каждому сотруднику нужно выдать специальные раздатки, шпаргалки, по которым им будет легче запоминать и ориентироваться в новой информации. После тренингов нужно регулярно проводить тесты с целью проверки.

А как лучше проверять полученные знания?

– Если следовать правилам, то после обучения всегда должны быть проверки (например, в виде тестов) и взгляд со стороны. Например, провели игру в рамках тренинга, записали ее на видео, потом все вместе просмотрели процесс выполнения. И если остались недовольны результатом, то можно сыграть еще раз. На самом деле, все эти нюансы – бусинки ожерелья, которые нанизываются на ниточку. А ниточка – это и есть цель, которую ставит себе руководитель перед проведением тренинга.

Существуют ли особые правила проверки знаний?

– Тесты нужно проводить не сразу, а через какое-то время после тренинга. И делать это надо регулярно. Конечно, все зависит от объема полученной информации. И нельзя забывать, что самое главное – это не знания, а умение их применять. Человек может выучить наименование ассортимента – например, все сто сортов конфет. Через неделю он их еще помнит, а через месяц уже нет. Поэтому необходимо систематическое тестирование. И конечно же, памятки – для того, чтобы новая информация не забывалась.


Источник: http://nsk.jobsite.ru/enciklopediya/korporativnoe-obuchenie/trening-svoimi-silami.html


Как организовать обучение своими силами HR-Portal


Тренинг своими силами

Похожие новости


Чем почернить резину в домашних условиях
Самостоятельная работа действие с дробями
Как из спичек сделать дымовуху из
Человек паук аквагрим пошагово
Как сделать астру из фоамирана




ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ